服务第一 读者至上——记图书馆党支部积极开展创先争优活动(转自西南交大报）
发布时间：2012-04-25 | 发布人：
3月22日下午，图书馆针对土木工程学院研究生举办的主题为“电子资源的使用方法与技巧”的专题讲座在九里校区逸夫馆举行。图书馆信息服务部李黎老师针对土木学院同学使用电子资源的特点，向大家详细介绍了数据库的基本知识、图书馆电子资源概况、数据库的特点和检索方法、主要数据库的使用方法以及文献检索途径等。
此次讲座是图书馆直属党支部为深入推进创先争优活动而开展的“送服务到院系”系列活动之一。
图书馆作为重要的文献信息中心，和全校师生息息相关。为贯彻落实十七届六中全会精神，同时，把“为民服务，创先争优”工作落到实处，不断提高图书馆为学校教学科研的服务能力和水平，图书馆直属党支部紧紧围绕“服务第一、读者至上”的工作理念，开展了一系列为读者服务的工作。
该活动力求真正将信息咨询服务入学院、入学科、入科研，为学校的教学科研提供更细致、更个性化、更高端的服务。上学期，图书馆的服务团队已先后到交通运输与物流学院、政治学院等进行了第一阶段的走访，接下来将逐一走访其他学院和重点实验室。该活动主要包括两个方面内容：一是由学科馆员对学院师生使用图书馆电子资源的情况和书刊需求情况进行问卷调查，以便更好地满足师生的文献需求；二是通过举办交流会、培训和专题讲座等，帮助师生解决在利用图书馆电子资源过程中遇到的问题。上学期，为了助力师生开展创新研究，图书馆与科技处合作，先后邀请汤森路透科技集团的马亚鹏先生和约翰威立公司的作者服务总监莫子杰（James W. Murphy）先生举办了题为“洞悉现在 发现未来——利用Web of Science数据库助力科学研究”和“Author Strategies for Success in Academic Publishing”等专题讲座。
此外，图书馆还特别注意服务的细节，如延长了借还书工作时间，方便广大师生在课余时间里借还书；在图书馆门口摆放图书归还箱，方便广大师生随时还书；推出了在线咨询系统，读者在利用图书馆及其资源过程中遇到的问题均可与咨询馆员直接沟通交流，方便读者问题的解决；广大师生也可以通过在线咨询系统向图书馆推荐新书，图书馆则可根据推荐，有选择地购买新书；毕业生离校手续也实现网络化，方便毕业生办理手续。同时，图书馆还推出了“读书周”、“荐书月”等多项有效措施提升了服务水平和质量。“服务第一，用细节服务读者，是图书馆党支部创先争优工作深入开展的理念。”图书馆直属党支部书记卢世炬说。
为了加快图书馆的发展，方便全校师生能够随时随地访问图书馆的资源，图书馆以党员为骨干的技术开发团队正在着手应用当前最先进的云计算，开发以虚拟化桌面为代表的云服务系统。由于条件限制，虚拟化桌面开发成功后将首先向学校的重点学科科研团队用户开放使用，等条件成熟后再面向全校师生开放。该系统的优势在于，用户只要装一个客户端就可以在任何地方、用任何设备登到图书馆提供的公用桌面上使用图书馆的服务，并且能够同本地系统进行数据交换，打破了当前只能通过校内IP访问图书馆资源的局限。
服务是贯穿着图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观，满足读者的需求是图书馆存在和发展的理由，卢世炬书记表示，在“为民服务，创先争优”活动中，在基层组织建设年活动中，图书馆直属党支部将始终把握住围绕中心、服务大局这一基本方向，让创先争优活动真正成为师生员工满意工程，为全校师生提供更好、更满意的服务。
此次讲座是图书馆直属党支部为深入推进创先争优活动而开展的“送服务到院系”系列活动之一。
图书馆作为重要的文献信息中心，和全校师生息息相关。为贯彻落实十七届六中全会精神，同时，把“为民服务，创先争优”工作落到实处，不断提高图书馆为学校教学科研的服务能力和水平，图书馆直属党支部紧紧围绕“服务第一、读者至上”的工作理念，开展了一系列为读者服务的工作。
该活动力求真正将信息咨询服务入学院、入学科、入科研，为学校的教学科研提供更细致、更个性化、更高端的服务。上学期，图书馆的服务团队已先后到交通运输与物流学院、政治学院等进行了第一阶段的走访，接下来将逐一走访其他学院和重点实验室。该活动主要包括两个方面内容：一是由学科馆员对学院师生使用图书馆电子资源的情况和书刊需求情况进行问卷调查，以便更好地满足师生的文献需求；二是通过举办交流会、培训和专题讲座等，帮助师生解决在利用图书馆电子资源过程中遇到的问题。上学期，为了助力师生开展创新研究，图书馆与科技处合作，先后邀请汤森路透科技集团的马亚鹏先生和约翰威立公司的作者服务总监莫子杰（James W. Murphy）先生举办了题为“洞悉现在 发现未来——利用Web of Science数据库助力科学研究”和“Author Strategies for Success in Academic Publishing”等专题讲座。
此外，图书馆还特别注意服务的细节，如延长了借还书工作时间，方便广大师生在课余时间里借还书；在图书馆门口摆放图书归还箱，方便广大师生随时还书；推出了在线咨询系统，读者在利用图书馆及其资源过程中遇到的问题均可与咨询馆员直接沟通交流，方便读者问题的解决；广大师生也可以通过在线咨询系统向图书馆推荐新书，图书馆则可根据推荐，有选择地购买新书；毕业生离校手续也实现网络化，方便毕业生办理手续。同时，图书馆还推出了“读书周”、“荐书月”等多项有效措施提升了服务水平和质量。“服务第一，用细节服务读者，是图书馆党支部创先争优工作深入开展的理念。”图书馆直属党支部书记卢世炬说。
为了加快图书馆的发展，方便全校师生能够随时随地访问图书馆的资源，图书馆以党员为骨干的技术开发团队正在着手应用当前最先进的云计算，开发以虚拟化桌面为代表的云服务系统。由于条件限制，虚拟化桌面开发成功后将首先向学校的重点学科科研团队用户开放使用，等条件成熟后再面向全校师生开放。该系统的优势在于，用户只要装一个客户端就可以在任何地方、用任何设备登到图书馆提供的公用桌面上使用图书馆的服务，并且能够同本地系统进行数据交换，打破了当前只能通过校内IP访问图书馆资源的局限。
服务是贯穿着图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观，满足读者的需求是图书馆存在和发展的理由，卢世炬书记表示，在“为民服务，创先争优”活动中，在基层组织建设年活动中，图书馆直属党支部将始终把握住围绕中心、服务大局这一基本方向，让创先争优活动真正成为师生员工满意工程，为全校师生提供更好、更满意的服务。
川公网安备 