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留言板 / knowledge

咨询建议详情

类型：期刊论文 创建时间：2012-10-23 21:03

咨询内容：

1、查书查资料找到借还台处，老师不帮忙查还态度差，让我们去检索机查询。

2、借书时不能正常消磁，导致书没有借出来，询问借还台老师一副事不关己高高挂起的态度。

3、图书馆的书不好找，很多书就是找不到，请求管理书库的老师帮助，老师不耐烦的说就在前面你自己去找，找不到你可以去楼下查检索机。

作为一介新生，对于图书馆很多功能还没有熟练掌握，希望得到老师的帮助有错吗？希望图书馆领导能理解我们刚进入大学的忐忑心情，希望老师能帮助我们，谢谢。

回复内容

阅读量：646 解答时间：

新生同学你好！

我们每层书库门口设有检索机，就是为了方便读者查询、检索图书资料，新生可能还不太会使用和利用检索机，可以寻求每层书库老师的帮助。借还图书仪器有故障是突发性的，并且要由厂家来维修，我们工作人员的确无奈，不能给予及时处理，但是我们会及时和厂家取得联系。犀浦图书馆的图书是大流通大阅览，每天有几千位读者去图书馆阅读，你所需要的图书找不到，也许正在其他读者手上流通阅览，或被其他读者拿到其它库室使用，或已破损在修补中等，还有，新生可能对每层书库图书的馆藏布局还不是很了解、很清楚。每天早上老师们要做大量工作清理各库、室外阅览区域图书归位。在这也请各位读者配合老师把阅读完的图书尽可能的归位。

如果遇到问题随时可以寻求老师的帮助或拨打电话：66366533，我们将真诚的为你们服务，对于你上诉所说的态度和意见，我们在此给你道歉，并且会提高我们的服务质量。

——犀浦读者服务部