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阅读量:715 解答时间:2018-05-02 09:43
陈兵读者:您好! 你反映的不能下载知网文献的问题,可能存在多种原因,所以请你再做以下尝试: 1.请使用IE浏览器访问知网,不使用带加速功能的其他浏览器访问(加速功能的浏览器可能会导致你的IP在对外访问时发生改变)。 2.在不能下载知网文献的同时,看是否能访问其他数据库资源。如果此时其他数据库资源能也不能正常访问,则应该是您的电脑相关设置问题;如果其他数据库能正常访问,则可能是知网的问题。 我们也已经将问题反馈给数据库商。如果您测试后仍然不能解决问题,请致电66367254或87634619。谢谢您的来访! ——系统技术部